Conecte cliente, veículo e serviço
Uma estética automotiva atende pessoas, mas a execução depende do veículo. O cadastro precisa manter essas duas referências sem transformar observações em um bloco impossível de pesquisar.
Use campos padronizados para placa, modelo, cor e informações relevantes ao serviço. Registre somente dados necessários e controle quem pode acessar.
Padronize o catálogo e os pacotes
Defina nomes, escopo, duração e preço base para lavagem técnica, polimento, vitrificação e outros serviços. Pacotes claros facilitam orçamento, treinamento e comparação de margem.
Quando o preço varia pelo porte ou estado do veículo, registre o critério e informe que a condição depende da avaliação.
Crie uma inspeção administrativa
Antes de iniciar, confirme itens contratados, prazo e condições observáveis do veículo. Fotos e termos podem exigir armazenamento e política próprios; o Reflexo deve concentrar o fluxo comercial, não substituir ferramentas técnicas quando necessárias.
Um orçamento aprovado ajuda a registrar o acordo e reduzir mudanças informais durante o serviço.
Acompanhe agenda e capacidade
Considere duração, espaço físico e tempo de cura de produtos. Uma agenda lotada sem capacidade real aumenta atrasos e retrabalho. Analise os serviços mais demorados e distribua horários de forma sustentável.
Meça ticket, retorno e margem
Acompanhe ticket médio, clientes que retornam, conversão de orçamento e resultado por categoria. Evite avaliar desempenho apenas pelo faturamento; produtos consumidos e tempo de execução afetam a margem.
O Reflexo liga cadastro, catálogo, proposta, venda e financeiro para oferecer uma visão administrativa mais coerente.
Conheça também: como o Reflexo ajuda neste processo.